İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız halinde, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
İade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için:
- Ürünün kullanılmamış olması,
- Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
- Yeniden satışa uygun durumda bulunması gerekmektedir.
Hijyen ve kişisel kullanım kapsamına giren bazı ürünlerde, yasal mevzuat gereği iade kabul edilmeyebilir.
İade Süreci
- İade talebinizi destek@patiko.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletin.
- Talebiniz incelendikten sonra size gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
- Onay sonrasında ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadeniz başlatılır.
Ücret İadesi
Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak genellikle 5-10 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.